非常感謝各位玩家對「Love Live ! 學園偶像祭」遊戲的支持。
現在，繁體字版「Love Live ! 學園偶像祭」與「Love Live ! School Idol Festival」國際版統合的相關事項，收到了玩家們許多的詢問。
從收到的玩家詢問內容中，針對大家提問較多的部分我們進行下以下說明。
對於給正在使用繁體字版的玩家帶來的困擾，我們感到非常抱歉，並希望大家能夠確認以下內容。
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【Q】為了進行資料轉移是否需要另外下載國際版遊戲？
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【A】不需要進行國際版遊戲的下載。資料轉移時玩家的操作步驟如下。
1. 2017年5月17日的維護之前，必須將目前所使用的繁體字版「Love Live ! 學園偶像祭」升級到最新版本。
※ 最新版本資訊： iOS版為2017年3月27日公開的版本(version 4.0.1), Google Play的Android版為2016年11月17日公開的版本(version 4.0.0)。
2. 2017年5月17日的維護結束後會有新版本提供。升級到最新版本後，就會開放數據轉移的同意功能。在這一步進行數據轉移功能的同意操作後便會進行數據轉移。
※ 新版本的升級可以從目前所使用的繁體字版「Love Live ! 學園偶像祭」直接進行。因為運營方發生變成變更，所以繼承碼也會失效，如果在此時進行遊戲刪除操作的話，可能會丟失遊戲數據。萬一出現類似情況需要客服中心進行對應時，可能需要較長的調查時間，請務必不要進行遊戲的刪除操作。
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【Q】Loveca是否能夠轉移至國際版？
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【A】Loveca無法轉移。除了Loveca之外，無法轉移的道具及希望玩家進行對應的內容如下。希望大家能在2017年5月17日的維護之前進行如下操作。另外，對於能夠轉移至國際版的數據、和不能轉移至國際版的數據，也請確認如下內容。
● 會消失的道具
1．Loveca
2．11連勸誘券
3．SR以上確定券(μ's/Aqours)
4．SSR以上確定券(μ's/Aqours)
5．禮物盒中的所有道具
● 玩家操作
・上述1～4：對對象的道具進行使用
・上述5：將禮物盒中所有道具進行領取
● 可以轉移/無法轉移至國際版的數據一覽
※ 無法轉移的數據，在統合至國際版後會被初始化或者被刪除，請注意。
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【Q】所有的Loveca是否都可以申請退費？
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【A】僅有未消費的有償Loveca可以進行退費申請。已使用的Loveca,活動及獎勵，補償中獲得的Loveca，如果尚未使用的話是無法申請退費的。
請玩家確認以下退費申請方法，在2017年4月28日〜2017年5月28日期間中進行退費申請手續。
另外，關於退費相關內容，請確認以下內容。
● 客服中心：ll@mobimon.com.tw
● 退費申請日程：2017年4月28日〜2017年5月28日
● 退費申請方法：若帳號還有剩餘的「付費Loveca」，請直接來信至移動怪獸客服中心索取
「退費申請單」。
【退費時必須的資訊及申請流程】
(1) 填寫基本資料、遊戲資料，務必親筆簽名後，附上身份證正反面、存摺封面的影本，將正本寄回客服中心。
(2) 完成上述步驟後，即代表申請退費完成，客服中心將會以收到的申請單內容進行審核，若資料有缺失或有疑問，客服中心將會另行通知申請人。
(3) 申請資料核實無誤後，將依照[退費金額的確定方式]進行換算（已消耗及系統/活動贈送的Loveca不在退款範圍內），換算後的金額再扣除必要成本35%後，以匯款方式退還。
(4) 退費款項將統一於2017年5月28 日結束受理後，三十日內匯入玩家所提供之退費申請單的銀行帳號。
[退費金額的確定方式]
退費金額計算方式為最終剩餘「付費Loveca」與帳號最近購買Loveca之訂單逐筆扣除Loveca後進行退費金額計算並扣除35%費用為最終退費金額。
舉例說明如下
例）
2017/05/17維護後所剩餘的「付費Loveca」為200個，最近進行購買的訂單分別為1490，1490，890共三筆，
計算方式為
200個付費Loveca-94個(1,490新台幣)-94個(1,490新台幣)-12個(12/50*890=214新台幣)
總金額為1,490+1,490+214=3,194
扣除35%費用後最終退費金額為2,077
[退費申請的注意事項]
1.已經使用的Loveca無法進行退費申請。
2.優惠套組中包含Loveca的"學園偶像入門套組〜μ‘s〜"以及"學園偶像入門套組〜Aqours〜"這2個品項將比照7個Loveca 售價150元品項接受退費申請，不足部份依比例計算。
其他優惠套組無法進行退費申請、請玩家在2017/5/17維護前使用完畢。
3.活動及報酬中免費獲得的Loveca也無法進行退費申請
4.每個帳號限申請一次退費，申請單寄出後，將無法修改退費資料，寄出申請單前，請務必再次確認資料是否正確。
5.申請人與銀行戶名需為同一人，若不同人申請，將會取消申請退費，並由客服中心通知重新提供正確資料（未滿20歲的申請人除外）。
6.若申請人尚未滿20歲，需再附上法定代理人的身份證正反面，否則將會取消退費申請，另外，未滿20歲的申請人沒有銀行帳戶，則可改提供法定代理人的銀行存摺。
7.無儲值記錄的帳號，無法申請退費。
8.退費上限將以申請帳號的「所有儲值總額」為限，若帳號剩餘Loveca超過儲值總額，超過的Loveca，將不予退還。
9.申請退費期間若發生任何問題，官方將保留變更或終止之權利，並對此保留最終決定權。
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【Q】今後是否有勸誘追加？
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【A】2017年5月17日的維護為止，不會進行新活動及新部員，勸誘的追加。目前進行中的通常勸誘，LIVE，登錄獎勵等，在2017年5月17日的維護前都可以正常實施。
對於給繁體字版玩家造成的不便，我們感到非常抱歉。今後也請各位玩家務必進行後續公告的確認。
2017/04/21
現在，繁體字版「Love Live ! 學園偶像祭」與「Love Live ! School Idol Festival」國際版統合的相關事項，收到了玩家們許多的詢問。
從收到的玩家詢問內容中，針對大家提問較多的部分我們進行下以下說明。
對於給正在使用繁體字版的玩家帶來的困擾，我們感到非常抱歉，並希望大家能夠確認以下內容。
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【Q】為了進行資料轉移是否需要另外下載國際版遊戲？
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【A】不需要進行國際版遊戲的下載。資料轉移時玩家的操作步驟如下。
1. 2017年5月17日的維護之前，必須將目前所使用的繁體字版「Love Live ! 學園偶像祭」升級到最新版本。
※ 最新版本資訊： iOS版為2017年3月27日公開的版本(version 4.0.1), Google Play的Android版為2016年11月17日公開的版本(version 4.0.0)。
2. 2017年5月17日的維護結束後會有新版本提供。升級到最新版本後，就會開放數據轉移的同意功能。在這一步進行數據轉移功能的同意操作後便會進行數據轉移。
※ 新版本的升級可以從目前所使用的繁體字版「Love Live ! 學園偶像祭」直接進行。因為運營方發生變成變更，所以繼承碼也會失效，如果在此時進行遊戲刪除操作的話，可能會丟失遊戲數據。萬一出現類似情況需要客服中心進行對應時，可能需要較長的調查時間，請務必不要進行遊戲的刪除操作。
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【Q】Loveca是否能夠轉移至國際版？
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【A】Loveca無法轉移。除了Loveca之外，無法轉移的道具及希望玩家進行對應的內容如下。希望大家能在2017年5月17日的維護之前進行如下操作。另外，對於能夠轉移至國際版的數據、和不能轉移至國際版的數據，也請確認如下內容。
● 會消失的道具
1．Loveca
2．11連勸誘券
3．SR以上確定券(μ's/Aqours)
4．SSR以上確定券(μ's/Aqours)
5．禮物盒中的所有道具
● 玩家操作
・上述1～4：對對象的道具進行使用
・上述5：將禮物盒中所有道具進行領取
● 可以轉移/無法轉移至國際版的數據一覽
※ 無法轉移的數據，在統合至國際版後會被初始化或者被刪除，請注意。
| 項目 | 詳細項目 | 可否轉移 | 原因 |
|---|---|---|---|
| Rank | 可能 | ||
| G | 可能 | ||
| LP | 可能 | ||
| Loveca | 不可能 | 銷售資訊・付費資訊的變更 | |
| 最大社員數 | 可能 | ||
| 禮物盒 | 社員 道具 |
不可能 | 與國際版保管期間的時差，及固有資訊原因 |
| 禮物盒履歷 | 社員 道具 |
不可能 | 與國際版保管期間的時差，及固有資訊原因 |
| 新訊息 | 好友的動態 收信箱 發信記錄 |
不可能 | 移管至國際版後，所有玩家的個人ID會重新生成 |
| 好友 | 好友一覽 申請中一覽 待確認一覽 |
不可能 | 移管至國際版後，所有玩家的個人ID會重新生成 |
| 課題 | 開放狀況 完成狀況 |
可能 | |
| 主線劇情 | 開放狀況 完成狀況 |
可能 | |
| 支線劇情 | 開放狀況 完成狀況 報酬領取情況 |
可能 | |
| 活動劇情 | 開放狀況 完成狀況 |
可能 | |
| 玩家隊伍 | 隊伍A～H編隊情況 隊伍名 設為主力情況 |
可能 | |
| 社員 |
等級 Exp 絆 技能等級 學園偶像技能獲得情況 學園偶像技能裝備情況 覺醒狀況 加入最愛狀況 |
可能 | |
| 篩選介面的設定情況 | 不可能 | 繁體字版獨有的資訊 | |
| LIVE! |
開放狀況 進行狀況(是否通關) SCORE COMBO CLEAR(次數) 歌曲目標報酬獲得狀況 寶箱經驗值累計狀況 |
可能 | |
| 歌曲排名數據 | 不可能 | 與玩家的同意情況相關 | |
| 首次Live獎勵獲得情況 | 維護的時刻，及與國際版的時差原因 | ||
| 勸誘相關 | 優等生獎勵星數 友情pt 輔助券持有數 勸誘券持有數 |
可能 | |
| 每日1回免費勸誘(未使用) | 不可能 | 維護的時刻，及與國際版的時差原因 | |
|
11連勸誘券 SR以上確定勸誘券(μ's/Aqours) SSR以上確定勸誘券(μ's/Aqours) |
銷售資訊・付費資訊的變更 | ||
| 付費時20歲年齡確認記錄 | 不可能 | 繁體字版獨有的資訊 | |
| Loveca使用履歷 | 不可能 | 銷售資訊・付費資訊的變更 | |
| 最大社員數 | 可能 | ||
| 禮包商品 | 禮包商品的購買限制 | 可能 | |
| 相簿 | 相簿中社員的獲得情況 | 可能 | |
| 個人資訊 | 名稱（暱稱） 自我介紹 通關歌曲數/社員 絆 |
可能 | |
| 招待ID | 不可能 | 會在國際版中重新生成 | |
| 排名 | 每日排名 | 不可能 | 因為玩家的同意情況 |
| 各種設置(賬號) | 資料轉移碼 | 不可能 | 在國際板中無效 |
| Game Center Account(Google+) |
|||
| 各種設置(LIVE/LIVE速度) | LIVE演出 特效 文字尺寸 調整打擊節奏 LIVE速度 |
不可能 | 繁體字版獨有的資訊 |
| 各種設置(共通) | 文字速度 BGM SE VOICE |
不可能 | 繁體字版獨有的資訊 |
| 購買記錄 | Loveca的購買記錄 禮包商品的購買記錄 |
不可能 | 銷售資訊・付費資訊的變更 |
| 活動 | 過去活動的報酬發放記錄 過去活動的排行信息 |
不可能 | 國際版與繁體字版的活動不一致 |
| 登陸獎勵 | 普通登陸獎勵的獲得情況 | 不可能 | 維護的時刻，及與國際版的時差原因 |
| 新玩家入會獎勵 | 不可能 | 繁體字版獨有的資訊 | |
| 公告 | 公告的確認情況(New標誌顯示) | 不可能 | 繁體字版獨有的資訊 |
| 背景 | 背景的獲得情況 背景的裝備情況 |
可能 | |
| 稱號 | 稱號的獲得情況 稱號的裝備情況 |
可能 | |
| 貼紙商店 | 貼紙擁有數量 貼紙交換記錄 |
可能 | |
| 提示 | 提示的開放情況 | 可能 | |
| 導航角色 | 導航角色的設定情況 | 可能 |
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【Q】所有的Loveca是否都可以申請退費？
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【A】僅有未消費的有償Loveca可以進行退費申請。已使用的Loveca,活動及獎勵，補償中獲得的Loveca，如果尚未使用的話是無法申請退費的。
請玩家確認以下退費申請方法，在2017年4月28日〜2017年5月28日期間中進行退費申請手續。
另外，關於退費相關內容，請確認以下內容。
● 客服中心：ll@mobimon.com.tw
● 退費申請日程：2017年4月28日〜2017年5月28日
● 退費申請方法：若帳號還有剩餘的「付費Loveca」，請直接來信至移動怪獸客服中心索取
「退費申請單」。
【退費時必須的資訊及申請流程】
(1) 填寫基本資料、遊戲資料，務必親筆簽名後，附上身份證正反面、存摺封面的影本，將正本寄回客服中心。
(2) 完成上述步驟後，即代表申請退費完成，客服中心將會以收到的申請單內容進行審核，若資料有缺失或有疑問，客服中心將會另行通知申請人。
(3) 申請資料核實無誤後，將依照[退費金額的確定方式]進行換算（已消耗及系統/活動贈送的Loveca不在退款範圍內），換算後的金額再扣除必要成本35%後，以匯款方式退還。
(4) 退費款項將統一於2017年5月28 日結束受理後，三十日內匯入玩家所提供之退費申請單的銀行帳號。
[退費金額的確定方式]
退費金額計算方式為最終剩餘「付費Loveca」與帳號最近購買Loveca之訂單逐筆扣除Loveca後進行退費金額計算並扣除35%費用為最終退費金額。
舉例說明如下
例）
2017/05/17維護後所剩餘的「付費Loveca」為200個，最近進行購買的訂單分別為1490，1490，890共三筆，
計算方式為
200個付費Loveca-94個(1,490新台幣)-94個(1,490新台幣)-12個(12/50*890=214新台幣)
總金額為1,490+1,490+214=3,194
扣除35%費用後最終退費金額為2,077
| 金額(新台幣) | 購買Loveca數量 |
|---|---|
| 30 | 1 |
| 150 | 7 |
| 300 | 15 |
| 490 | 26 |
| 890 | 50 |
| 1490 | 94 |
[退費申請的注意事項]
1.已經使用的Loveca無法進行退費申請。
2.優惠套組中包含Loveca的"學園偶像入門套組〜μ‘s〜"以及"學園偶像入門套組〜Aqours〜"這2個品項將比照7個Loveca 售價150元品項接受退費申請，不足部份依比例計算。
其他優惠套組無法進行退費申請、請玩家在2017/5/17維護前使用完畢。
3.活動及報酬中免費獲得的Loveca也無法進行退費申請
4.每個帳號限申請一次退費，申請單寄出後，將無法修改退費資料，寄出申請單前，請務必再次確認資料是否正確。
5.申請人與銀行戶名需為同一人，若不同人申請，將會取消申請退費，並由客服中心通知重新提供正確資料（未滿20歲的申請人除外）。
6.若申請人尚未滿20歲，需再附上法定代理人的身份證正反面，否則將會取消退費申請，另外，未滿20歲的申請人沒有銀行帳戶，則可改提供法定代理人的銀行存摺。
7.無儲值記錄的帳號，無法申請退費。
8.退費上限將以申請帳號的「所有儲值總額」為限，若帳號剩餘Loveca超過儲值總額，超過的Loveca，將不予退還。
9.申請退費期間若發生任何問題，官方將保留變更或終止之權利，並對此保留最終決定權。
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【Q】今後是否有勸誘追加？
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【A】2017年5月17日的維護為止，不會進行新活動及新部員，勸誘的追加。目前進行中的通常勸誘，LIVE，登錄獎勵等，在2017年5月17日的維護前都可以正常實施。
對於給繁體字版玩家造成的不便，我們感到非常抱歉。今後也請各位玩家務必進行後續公告的確認。
2017/04/21